Společnost Complux vznikla jako odpověď na systémový problém trhu služeb: absenci jednotného, technologicky kompetentního a transparentního poskytovatele pro firemní klienty a soukromé osoby, které si cení čas a výsledek. Naším cílem není pouze odstranit poruchu, ale uvést zařízení do stavu, který zaručuje jeho dlouhodobý a stabilní provoz při minimalizaci prostojů a opakovaných zásahů.Jádro našeho operačního modelu: systematický přístup ke každé zakázceOdstoupili jsme od běžné praxe „oprav dle aktuální potřeby“, kde se rozhodnutí přijímají nahodile. Každý případ v Complux prochází standardizovaným cyklem, který zajišťuje kontrolu kvality ve všech fázích.Strukturovaná primární diagnostika. Po přijetí zařízení provede inženýr úvodní testování na specializovaném zařízení (programátory, diagnostické stoly, profesionální software). Cílem je nejen odhalit zjevnou závadu, ale také provést preventivní analýzu souvisejících komponent, které mohly být poškozeny nepřímo. Výsledkem je elektronický protokol s výčtem zjištěných problémů, jejich možných příčin a priorit pro odstranění.Detailní kalkulace a vyúčtování. Na základě protokolu klient obdrží obchodní nabídku rozdělenou na povinné a doporučené práce. Každá položka obsahuje: kód náhradního dílu (originál nebo certifikovaná náhrada třídy A), cenu materiálu, normohodiny práce a konečnou cenu. Transparentnost kalkulace vylučuje jakékoli dodatečné, nepředvídané příplatky. Zahájení prací je podmíněno výslovným souhlasem klienta s touto nabídkou.Oprava v oddělené zóně s kontrolou kvality. Pracovní stanice jsou vybaveny antistatickou ochranou, mikroskopy pro pájení BGA čipů a stabilizovanými zdroji. Použití originálních nástrojů (např. pro demontáž specifických modelů) zabraňuje poškození šasi a spojovacích prvků. Po výměně komponent zařízení prochází cyklem zátěžových testů pro ověření stability a teplotního režimu.Finální testování a předání. Před vrácením klientovi je zařízení otestováno na shodu s továrními parametry (výkon, výdrž baterie, funkčnost všech modulů). Klient obdrží přístup k záznamům z diagnostiky, záručnímu listu s jedinečným identifikačním číslem zakázky a podrobným popisem provedených prací.Technologický stack a klíčové kompetence CompluxNaše expertíza je soustředěna na nejžádanější segmenty, což umožňuje hluboké zvládnutí technologií, nikoli poskytování povrchových služeb.Oprava výpočetní techniky (notebooky, PC, monobloky):Mikropájení komponent na úrovni systémové logiky: jižní/severní můstky, GPU, procesory v pouzdrech BGA.Obnova napájecích obvodů: oprava okruhů DC-IN, stabilizátorů VRM, výměna MOSFET tranzistorů.Práce s displejovými moduly: výměna panelů, oprava invertorů a LED podsvícení, obnova datových sběrnic eDP.Logická diagnostika: detekce chyb POST, analýza signálů pomocí osciloskopu.Oprava mobilních zařízení (smartphony, tablety):Práce s vícevrstvými deskami: výměna napájecích/periferních konektorů, obnova přerušených spojů.Oprava po zásahu kapalinou: ultrazvukové čištění desek v speciálních roztocích, neutralizace koroze, výměna oxidovaných součástek.Výměna komplexních celků: kamery, snímače obličeje/otisků, moduly bezdrátové komunikace (Wi-Fi, NFC, UWB) s následnou hardwarovou a softwarovou kalibrací.Oprava kancelářské a domácí techniky (MFP, monitory, spotřebiče):Odstranění mechanických a elektrických závad: výměna pohonů, napájecích zdrojů, řadičů.Diagnostika a oprava měničů v moderních spotřebičích.Řízení dodavatelského řetězce a logistikaUdržujeme vlastní sklad kritických náhradních dílů (baterie, displeje, klávesnice pro běžné modely, konektory, kondenzátory), což umožňuje dokončit až 30 % oprav v den přijetí. Pro specifické komponenty spolupracujeme s ověřenými evropskými distributory, což zaručuje legální původ a kvalitu dílů. Průměrná doba dodání je 2–5 pracovních dnů. Klient je vždy informován o stavu čekání na díly.Ekonomika spolupráce pro firemní klientyPro korporátní klienty nabízíme servisní balíčky zahrnující:Prioritní diagnostiku a zpracování zakázek.Konsolidaci oprav z více zařízení se slevou.Pravidelné reporty o provedených pracích s analýzou hlavních příčin poruch.Abonentní servis s výjezdem technika do kanceláře pro preventivní prohlídky techniky.Záruka Complux činí až 24 měsíců na provedené práce a instalované komponenty a pokrývá jak vady materiálu, tak práce. Záruční případ je řešen v akcelerovaném režimu.ZávěrServisní centrum Complux v Praze se nepozicuje jako opravna, ale jako technický partner. Přebíráme na sebe provozní rizika spojená s obnovením funkčnosti zařízení a poskytujeme klientovi předvídatelný výsledek ve stanovený termín za fixní cenu. Naše hodnota spočívá v redukci celkových nákladů vlastníka na životní cyklus zařízení a v prevenci ztrát spojených s jeho prostojem.Pro zahájení spolupráce stačí uvést model zařízení a popis příznaků poruchy. Náš tým připraví technicko-obchodní nabídku a navrhne optimální logistické řešení pro předání techniky do servisu.